Última atualização: 14 de agosto de 2025
A Auto Escola Km (“nós”, “nosso”, “conosco”) valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site https://autoescolaredekm.com.br e nossos serviços. Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Nossa política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados no Brasil.
1. Quem Somos
A Auto Escola Km é uma instituição dedicada à formação de condutores, oferecendo cursos e serviços relacionados à obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e outras categorias. Nosso compromisso é proporcionar um ensino de qualidade, seguro e eficiente, sempre respeitando a sua privacidade e a segurança dos seus dados.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site e serviços. Estes dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente.
2.1. Dados Fornecidos por Você
Ao se cadastrar, solicitar orçamentos, preencher formulários, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços, você pode nos fornecer os seguintes dados pessoais:
•Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone (fixo e/ou celular).
•Dados de Habilitação: Número da CNH, categoria desejada, histórico de habilitação (se aplicável para adição/mudança de categoria ou reciclagem).
•Dados Financeiros: Informações de pagamento (para processamento de matrículas e serviços), que podem incluir dados de cartão de crédito ou informações bancárias. É importante ressaltar que não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores; o processamento é feito por gateways de pagamento seguros.
•Dados de Saúde: Informações sobre restrições médicas ou necessidades especiais que possam impactar o processo de habilitação, fornecidas voluntariamente por você.
•Outras Informações: Quaisquer outras informações que você opte por nos fornecer em comunicações, formulários de contato ou durante o uso de nossos serviços.
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua navegação, mesmo que você não preencha nenhum formulário. Esses dados são coletados por meio de tecnologias como cookies, web beacons e outras ferramentas de rastreamento.
•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, URLs de referência, cliques e interações com o site.
•Dados do Dispositivo: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como modelo do hardware, identificadores únicos do dispositivo, informações da rede móvel.
•Dados de Localização: Informações de localização aproximada baseadas no seu endereço IP.
3. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos os dados pessoais coletados para diversas finalidades, sempre com base em uma base legal válida, conforme a LGPD. As principais finalidades incluem:
•Prestação de Serviços: Para processar sua matrícula, agendar aulas teóricas e práticas, gerenciar seu progresso no curso, emitir certificados e realizar todos os procedimentos necessários para a obtenção ou renovação da CNH.
•Comunicação: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte, enviar informações sobre seu processo de habilitação, atualizações de serviços, avisos importantes e comunicações relacionadas à sua interação conosco.
•Marketing e Promoções: Com o seu consentimento, podemos enviar informações sobre nossos cursos, promoções, novidades e eventos que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
•Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do nosso site e serviços, identificar tendências, solucionar problemas técnicos, otimizar a experiência do usuário e desenvolver novos produtos e funcionalidades.
•Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a segurança do nosso site, dos nossos sistemas e dos nossos usuários, prevenir atividades fraudulentas e garantir a integridade dos nossos serviços.
•Cumprimento Legal e Regulatório: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias e contratuais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), regulamentações do DETRAN e outras autoridades competentes.
•Análise de Dados: Para realizar análises estatísticas e de mercado, de forma anonimizada e agregada, para entender o perfil dos nossos usuários e melhorar nossas estratégias de negócio.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre com base em uma base legal:
•Parceiros e Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como plataformas de pagamento, serviços de hospedagem de site, ferramentas de análise de dados, serviços de e-mail marketing e empresas de tecnologia. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.
•Autoridades Governamentais e Regulatórias: Para cumprir com obrigações legais, ordens judiciais, solicitações de autoridades competentes (como o DETRAN) ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
•Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora.
•Com o Seu Consentimento: Em outras situações, podemos compartilhar seus dados com terceiros se tivermos seu consentimento explícito para fazê-lo.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e veicular anúncios relevantes. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site.
5.1. Tipos de Cookies Utilizados
•Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que você navegue e utilize suas funcionalidades, como acesso a áreas seguras e carrinhos de compra.
•Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (por exemplo, quais páginas são mais visitadas, se ocorrem erros), para que possamos melhorar o desempenho e a usabilidade.
•Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
•Cookies de Publicidade/Marketing: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses, bem como para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
5.2. Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies, ou que seja alertado antes que um cookie seja armazenado. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.
6. Segurança dos Dados Pessoais
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
•Criptografia: Uso de criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados entre seu navegador e nosso servidor.
•Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários e parceiros que precisam conhecê-los para desempenhar suas funções, e que estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
•Monitoramento: Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detectar e prevenir vulnerabilidades e ataques.
•Backup: Realização de backups regulares dos dados para garantir a recuperação em caso de incidentes.
Embora nos esforcemos para proteger seus dados, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Você também é responsável por proteger suas informações de login e manter a confidencialidade de suas senhas.
7. Retenção dos Dados Pessoais
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após esse período, seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
•Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e de acessar seus dados pessoais que possuímos.
•Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
•Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
•Informação sobre Compartilhamento: Direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
•Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento e a possibilidade de revogá-lo.
•Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
•Oposição: Direito de se opor a um tratamento de dados pessoais quando não estiver em conformidade com a LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato” desta Política de Privacidade. Faremos o possível para atender à sua solicitação dentro do prazo legal e de forma transparente.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros e não assumimos responsabilidade por eles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. A versão mais recente da política será sempre publicada em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
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Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que seus direitos sejam respeitados.